Chỉ 20 phút đã xong thủ tục hành chính ở phường mới của Hà Nội

8h sáng 1/7, tại UBND phường Nghĩa Đô (số 45 phố Nghĩa Tân, Hà Nội), người dân đã sớm có mặt chờ làm thủ tục hành chính. Hôm nay là ngày đầu tiên cả nước vận hành chính quyền 2 cấp.

Theo chia sẻ của lãnh đạo phường, những ngày qua các cán bộ đã làm việc hết công suất để bố trí nhân lực, sắp xếp tiếp nhận hồ sơ và cơ sở vật chất, chuẩn bị cho buổi làm việc đặc biệt hôm nay.

Chị Thu Nga (công dân phường Nghĩa Đô) cho biết, hôm nay c đến hoàn thiện giấy tờ của con trai và được cán bộ tại bộ phận một cửa đón tiếp nhiệt tình. Dù rất đông, chị vẫn được hướng dẫn tỉ mỉ và giải quyết thủ tục nhanh chóng nên thấy rất phấn khởi.

Không khí tại Điểm phục vụ hành chính công phường Cửa Nam cũng tương tự. Để đáp ứng nhu cầu của người dân trong ngày đầu hoạt động, trụ sở mở cửa phục vụ từ 7h30 sáng.

Ông Nguyễn Quốc Hoàn, Phó Bí thư, Chủ tịch UBND phường Cửa Nam cho biết, đã hoàn tất công tác chuẩn bị kỹ thuật và nhân lực cho việc triển khai mô hình hành chính công.

Trước đó, từ 20/6, phường đã vận hành thử nghiệm phần mềm giải quyết thủ tục hành chính nhằm kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện tính năng với sự phối hợp của đơn vị cung cấp.

Để tránh quá tải, phường đã tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các phần mềm, đặc biệt là qua ứng dụng Dịch vụ công quốc gia.

8h45, điểm phục vụ hành chính công của phường Cửa Nam đông kín. Để tiết kiệm thời gian, nhiều người dân lựa chọn phương thức nhận kết quả chuyển về tận nhà.

Phường Cửa Nam áp dụng nhiều công nghệ mới, bao gồm sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI).

Trong sáng nay, các hệ thống tích hợp AI đều hoạt động suôn sẻ.

Là một trong những người dân đến làm thủ tục hành chính đầu tiên, chỉ mất 20 phút đã xong việc và ra về, bà Vũ Thị Hà Kim chia sẻ: "Tôi thấy rất hài lòng. Chứng kiến bước chuyển mình lịch sử của dân tộc, tôi mong chờ sự hiệu quả của bộ máy hành chính mới", bà nói.

Hình ảnh tại trụ sở mới của phường Hoàn Kiếm trên phố Hàng Trống, một trong những phường ở trung tâm Hà Nội. Phường Hoàn Kiếm mới hình thành trên cơ sở sáp nhập toàn bộ diện tích và dân số của 7 phường: Hàng Bạc, Hàng Bồ, Hàng Buồm, Hàng Đào, Hàng Gai, Hàng Mã, Lý Thái Tổ; cùng một phần các phường: Cửa Đông, Cửa Nam, Điện Biên, Đồng Xuân, Hàng Bông, Hàng Trống, Tràng Tiền.

Có mặt tại trụ sở phường Hoàn Kiếm để làm thủ tục giấy tờ về đất, ông Nguyễn Duy Tiến cho biết, quy trình làm các thủ tục hành chính hôm nay không khác với trước đây ở cấp quận.

Phường Hoàn Kiếm là một trong những đơn vị đầu tiên của Hà Nội triển khai toàn diện công nghệ số trong giải quyết thủ tục hành chính. Người dân chỉ cần quét mã CCCD để lấy số thứ tự, nộp hồ sơ và nhận kết quả hoàn toàn điện tử và nhanh gọn.